Depuis le Décret du 1er juin 2016, la CDU - La Commission des Usagers - remplace la CRUQ. Ce décret apporte une évolution dans les missions et la composition de la CDU.

 Cette commission est chargée de veiller au respect des droits des usagers et facilite leurs démarches, elle examine tout litige mettant en cause la politique d’accueil et de prise en charge des malades et des résidents de l’établissement, à l’exclusion des affaires relevant des tribunaux ou d’un recours gracieux.

 Elle est informée des évènements indésirables graves et des actions menées par l’établissement pour y remédier.

 Elle recueille les attentes, les observations et les propositions des associations et bénévoles dans l’établissement.

Les plaintes et réclamations doivent être adressées au directeur de l’établissement.

Cette commission est composée d’un président, d’un vice-président, de deux médiateurs médecins, deux médiateurs non-médecins, des représentants des usagers, de l’assistant qualité, d’un représentant de la Commission des soins.

Les représentants des usagers sont :
- Mme Françoise DISQUAY, UDAF 22
- Mme Christine JEGOU, Association VMEH 22
- Mme Michelle LE BERRE, Association VMEH 22
- Mme Maryannick SURGET, FRANCE REIN BRETAGNE

Pour les contacter : representants.usagers.treguier@armorsante.bzh